10 Mobil Paling Memuaskan Konsumen Indonesia

al91

Lembaga riset pemasaran J.D. Powers merilis daftar merek mobil yang paling memuaskan konsumen di Indonesia untuk tahun 2014. Dalam daftar ini, ada sepuluh merek mobil yang mengantongi skor kepuasan dari 762 hingga 771.

Melalui keterangan dalam situsnya
J.D Powers menyatakan ada tujuh faktor yang mendukung kepuasan konsumen. Faktor-faktor tersebut yakni proses pengiriman (31 persen), waktu pengiriman (13 persen), kesepakatan transaksi (12 persen), fasilitas
dealer
(12 persen), pengurusan dokumen (11 persen), layanan penjual (11 persen), serta inisiasi atau penawaran produk sebelum penjualan (9 persen). Berdasarkan faktor-faktor tersebut, J.D. Powers menghitung skor untuk setiap merek dengan skala 1.000 poin.

Dalam daftar sepuluh besar, Chevrolet dan Mazda berada di papan atas dengan skor 771. Namun Chevrolet ditempatkan pada posisi teratas, disusul oleh Mazda. Mitsubishi dan Toyota menempel pada urutan 3 dan 4 dengan skor masing-masing 769 dan 767. Sedangkan urutan buncit ditempati oleh Ford dengan skor 762.
Berikut ini daftar mobil-mobil yang paling memuaskan konsumen di Indonesia, menurut J.D. Powers.

1. Chevrolet. Skor 771
2. Mazda. Skor 771
3. Mitsubishi. Skor 769
4. Toyota. Skor 761
5. Daihatsu. Skor 765
6. Honda. Skor 764
7. Suzuki. Skor 764
8. KIA. Skor 763
9. Nissan. Skor 763
10. Ford. Skor 762

Quote:

Jangan lupa untuk memastikan mobil Anda dilindungi oleh asuransi kendaraan bermotor. Hubungi kami ACA Asuransi Mobil untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi kami kami PT. Asuransi Central Asia, dengan Gaby di nomor 08567177306 atau Sharon di nomor 082198207682. www.mitraca.com atau www.infoasuransimobil.com

Quote:

Sumber : tempo.co

Terkait:

Menu