Apakah Anda pernah mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan saat di bank? Seorang karyawan bank tidak bisa bekerja sendiri dan tidak bisa bekerja tanpa nasabah. Peranan nasabah sangat penting untuk perkembangan bank tersebut. Untuk itulah dibutuhkan keprofesionalan kerja pada setiap karyawan. Mereka terlebih dulu harus mendapatkan training bank.
Training bank begitu penting untuk memberikan waawasan dan ketrampilan semua karyawan bank. Saat nasabah merasa kecewa dengan pelayanan di bank, mereka tidak akan lagi menggunakan jasa bank bersangkutan. Jika demikian, bagaimana nasib bank tersebut? Tentu tidak bisa bersaing dengan bank-bank lainnya, betul?
Karena begitu banyak bank yang ada saat ini, profesionalisme semua karyawan dibutuhkan. Training bank merupakan alat untuk mendidik semua karyawan agar bisa bekerja dengan baik dan bisa memberikan kepuasan pada nasabahnya. Nasabah memerlukan pelayanan terbaik dari bank. Semakin baik bank memberikan pelayanan maka semakin banyak nasabah yang dating.
Berikut manfaat training bank bagi karyawan:
- Meningkatkan profesionalisme
Dimanapun kita berada, profesionalisme sangat penting untuk menghasilkan pekerjaan yang lebih baik. Semua karyawan di bank diharapkan bisa bekerja dengan professional sesuai dengan jobdisk masing-masing.
- Menambah wawasan
Training bank penting bagi karyawan untuk menambah wawasan seputar duinia kerjanya. Mereka akan mendapatkan motivasi dan pengetahuan yang penting bagi kemajuan perusahaan. Wawasan ini meliputi produk knowledge bank bersangkutan agar karyawan bisa memberikan informasi yang dibutuhkan nasabah dengan tepat.
- Mengubah etika
Sebagai karyawan bank, tidak ada alasan untuk tidak bisa berperilaku yang sopan, ramah dan sabar saat melayani nasabah. Melalui training bank karyawan mendapatkan pelatihan bagaimana menghadapi nasabah dengan berbagai karakter. Karyawan dilatih bagaimana bersikap, berkata dan bersosialisasi dengan calon nasabah atau nasabah lama.
- Meningkatkan omset perusahaan
Apa yang diharapkan semua perusahaan adalah omset yang besar, demikian juga dengan bank. Semakin baik pelayanan di bank semakin banyak pula nasabah yang dimiliki. Dengan banyaknya nasabah, akan memudahkan bank untuk mendapatkan omset yang besar.
Training bank memang luar biasa untuk kemajuan perusahaan, jadi tak ada salahnya anda juga memberikan pelatihan pada karyawan.
- See more at:
http://gofaztrack.com/training/manfa...isme-karyawan/
25th June 2013
Manfaat Training Bank Bagi Profesionalisme Karyawan
