(disarankan download kalo baca langsung ada beberapa grafik yg gag muncul) ..
klik aja ya (bukan Phising ID kok) mau pasang di sini panjang oy....... gag muat
kalo malas ke TKP ini kesimpulannya:
[/spoiler]
Spoiler for open this:
Spoiler for open this:
for kesimpulan:
[/quote]
Quote:
Karakteristik pengguna FJB Kaskus.us yang dominan adalah pria dengan umur diantara 16 sampai 25 tahun dengan persentase 78.09 persen. Sementara itu pengguna FJB Kaskus.us adalah mahasiswa dengan persentase 46.72 persen dan berdomisili diluar jabodetabek dengan persentase 59.85 persen.
Melihat kesepuluh atribut kepuasan dan kepentingan yang terletak di kuadran II menandakan, kesepuluh atribut tersebut perlu dipertahankan karena tingkat kepuasaannya sudah sesuai dengan harapan. Kesepuluh atribut tersebut adalah Barang dibeli sesuai foto barang di lapak seller yang bersangkutan, tampilan lapak seller, tingkat variasi produk seller, informasi Yang Up To Date dari Seller, Kemudahan mendapat info tentang barang, Kemudahan berkomunikasi dengan seller, Kesantunan dan kesopanan seller dalam berkomunikasi pada saat COD atau di telpon/sms, Kecepatan transaksi dengan seller, Kecepatan pencarian barang di FJB kaskus, dan Kelengkapan Identitas penjual.
saran bagi seller (wajib baca jika ingin jadi
Quote:
Spoiler for open this:
Spoiler for open this:
for ,...:
Spoiler for open this:
Quote:
1. Barang dibeli sesuai foto barang di lapak seller yang bersangkutan.
(Foto barang yg dijual hendaknya jangan mengambil dari website resmi, tp memeang hasil foto dari seller)
2. Tampilan lapak seller.
(kadang terlalu banyak gambar yg tidak perlu sehingga memakan space. hendaknya cukup tampilkan gambar secukupnya tapi jelas dan tidak buram)
3. Tingkat variasi produk seller.
(pengelompokan jenis barang bisa lebih di efektifkan, karena kadang ada seller yang menjual beberapa jenis barang yg berbeda tp di satu thread sehingga terkesan salah tempat. ex : seller menjual elektronik dan kitchen set tapi malah digabungkan di satu thread)
4. Informasi Yang Up To Date dari Seller
(ada beberapa data baik harga / produk yang kadang dibuat thread baru yang digabung dengan jualan seller lainnya tp thread lama tidak diubah/dihapus, barangkalai jika dibuat thread baru thread lama bisa minta dihapus ke momod)
5. Kemudahan mendapat info tentang barang.
(untuk barang yg memang jarang ada di indonesia, hendaknya informasi lebih diperdetail dan cantumkan informasi website pembuat barang jika perlu)
6. Kemudahan berkomunikasi dengan seller.
(kadang saat sms dan telp lama dijawab, pm seller pun sering penuh, jadi perbanyak kapasitas pm)
7. Kesantunan dan kesopanan seller dalam berkomunikasi pada saat COD atau di telpon/sms
(ada beberapa seller yg sering memaksa menawarkan barang saat kita hanya bertanya info saja sehingga agak mengganggu buyer. sikap seperti ini bisa dikurangi walaupun tergantung masing2 seller jg)
8. Kecepatan transaksi dengan seller.
(hendaknya tidak hanya satu ekspedisi saja yg dipakai/ditawarkan ex JNE, tp kedepannya barangkali bisa lebih tergantung kesepakatan seller dan buyer)
9. Kecepatan pencarian barang di FJB kaskus.
(sudah cukup baik, tp jika memang bisa mengapa tidak dibuatkan sistem katalog oleh kaskus)
10. Kelengkapan Identitas penjual.
(Masih banyak yang tidak mencantumkan detail seller, kaskus mungkin bisa membuat template khusus dimana jika salah satu data tidak lengkap maka posting penjualan barang tidak dapat di submit terlebih dahulu)
11. Adanya rekening bersama.
(sosialisasikan peggunaan dengan lebih intens, semisal menggunakan video ilustrasi karena kebanyakan jika hanya melalui gambar tidak cukup mengena kepada calon buyer yg ingin menggunakan rekber)
Pokoknya maju terus FJB kaskus, jadi yang terdepan dan tingkatkan rasa aman berbelanja online.
trima kasih banyak buat ceriwiser di yg jawab kuesioner di trit ini
27th May 2012
FJB memang Top dah.. Buyer Puas... !!!
gag nolak 
